| Autor |
Wiadomość |
HKCiszewska |
|
Temat postu: Re: Logowanie problem
 Wysłany: 22-11-2023 - 21:55
|
|
Dołączył: 29-05-2022
Posty: 138
Skąd: wielkopolska
Status: Offline
|
|
| Zresetowali hasła ale trzeba wejść w ustawienia i zmienić hasła w/g nowy zaleceń Pozdrawiam Halina |
|
|
| |
|
|
|
 |
|
|
|
Temat postu:
Wysłany: 25-11-2023 - 02:05
|
|
Dołączył: 27-09-2017
Posty: 25
|
|
Dzień dobry,
nie wejdę w żadne ustawienia, ponieważ przy braku właściwego hasła sytuacja dla mnie jest taka, jakbym właściwie nie posiadała tam profilu.
Otrzymałam mail, w którym jest taki fragment: Kliknij w poniższy odnośnik, aby ustawić nowe hasło do konta MyHeritage.
I poniżej znajduje się pomarańczowy przycisk "Ustaw nowe hasło", tyle, że jest on nieaktywny. Nie mogę na nim ustawić kursora, kliknąć w tym przycisk, by faktycznie zadziała się jakaś akcja.
Sprawdzałam to i na laptopie, i mobilnie.
Czy z tym można jakoś sobie poradzić? |
_________________
Serdecznie pozdrawiam,
Natalia
|
| |
|
|
|
|
|
wiesenblum |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 25-11-2023 - 20:18
|
|
Dołączył: 25-11-2023
Posty: 4
Status: Offline
|
|
Pani Natalio,
trudno coś poradzić, nie widząc tego "na żywo" ale spróbuję  Czy tego maila czyta Pani w przeglądarce czyli wchodzi Pani na skrzynkę pocztową przez www. czy przez tzw. "klienta poczty" (np. thunderbird, mailbird, czy outlook) Jeżeli wchodzi Pani przez przeglądarkę to może niech Pani spróbuje wejść przez inną. Niektóre, czasami, blokują "w imię bezpieczeństwa" podejrzane wg nich linki (np. Egde) Jeżeli przez klienta poczty to niech Pani spróbuje wejść przez ... przeglądarkę  Być może to dziwnie brzmi, ale to najprostsze, od czego można zacząć
Pozdrawiam
AdamK |
|
|
| |
|
|
|
|
|
pebro |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 26-11-2023 - 21:22
|
|
Dołączył: 06-01-2020
Posty: 40
Status: Offline
|
|
Niestety linki, które są wysyłane, mają ograniczenie czasowe i to bardzo krótkie. U mnie po godzinie już wygasł. Musiałem prosić o kolejny, trzeci zadziałał.
Jeśli link jest nie aktywny, to proszę próbować prawym przyciskiem, powinno pojawić się menu i tam powinno być coś w stylu "Skopiuj link". Ten skopiowany link wkleić do przeglądarki. |
_________________
--
Pozdrawiam Paweł
|
| |
|
|
|
|
|
pen60 |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 27-11-2023 - 12:02
|
|
Dołączył: 18-05-2010
Posty: 833
Status: Offline
|
|
Witam,
Po około 2 tygodniach otrzymałem mail na ustawienie nowego hasła.
Kliknąć w odnośnik, kolor pomarańczowy ,,ustaw nowe hasło”
Stwierdziłem odnośnik jest nie aktywny.
Całość przysłanej informacji zaznaczyłem i przesłałem na adres gmail do telefonu.
Po otworzeniu wiadomości tym nowym adresie gmail.
Odnośnik ustaw nowe hasło, po naciśnięciu aktywny. Zastosowałem się do instrukcji.
Założyłem nowe hasło.
Zalogowałem się na MyHeritage. Kłopoty są poza mną.
Pozdrawiam
Marek |
|
|
| |
|
|
|
|
|
hrod72 |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 07-12-2023 - 21:54
|
|
Dołączył: 08-04-2018
Posty: 40
Status: Offline
|
|
Witam,
Mam ten sam problem straciłem dostęp do swoich 2 kont. Z jednego dostawałem maila do zmiany konta ale nie można kliknąć w odnośnik żeby przejść dalej. Z 2 konta nie dochodziły maile ale dzisiaj sprawdziłem i doszedł tylko co z tego, są nieaktywne. Sprawdzałem na 4 różnych przeglądarkach i w każdej nie można kliknąć w ten pomarańczowy odnośnik do zmiany hasła. Wypróbowałem sposób o którym pisze pen60 ale także ten link nie działa po przesłaniu tego maila na adres gmail na telefonie.
Nie wiem co mam teraz zrobić nie odpowiadają z supportu. |
|
|
| |
|
|
|
|
|
Wojtek_W |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 07-12-2023 - 22:40
|
|
Dołączył: 01-07-2014
Posty: 116
Status: Offline
|
|
|
hrod72 napisał:
Witam,
Mam ten sam problem straciłem dostęp do swoich 2 kont. Z jednego dostawałem maila do zmiany konta ale nie można kliknąć w odnośnik żeby przejść dalej. Z 2 konta nie dochodziły maile ale dzisiaj sprawdziłem i doszedł tylko co z tego, są nieaktywne. Sprawdzałem na 4 różnych przeglądarkach i w każdej nie można kliknąć w ten pomarańczowy odnośnik do zmiany hasła. Wypróbowałem sposób o którym pisze pen60 ale także ten link nie działa po przesłaniu tego maila na adres gmail na telefonie.
Nie wiem co mam teraz zrobić nie odpowiadają z supportu.
Najszybciej odpowiadają po wysłaniu wiadomości na ich messenger. |
|
|
| |
|
|
|
|
|
hrod72 |
|
|
Temat postu:
Wysłany: 08-12-2023 - 11:02
|
|
Dołączył: 08-04-2018
Posty: 40
Status: Offline
|
|
Dzięki, napisałem przez massengera, zobaczymy czy odpowiedzą.
Wojtek_W napisał:
hrod72 napisał:
Witam,
Mam ten sam problem straciłem dostęp do swoich 2 kont. Z jednego dostawałem maila do zmiany konta ale nie można kliknąć w odnośnik żeby przejść dalej. Z 2 konta nie dochodziły maile ale dzisiaj sprawdziłem i doszedł tylko co z tego, są nieaktywne. Sprawdzałem na 4 różnych przeglądarkach i w każdej nie można kliknąć w ten pomarańczowy odnośnik do zmiany hasła. Wypróbowałem sposób o którym pisze pen60 ale także ten link nie działa po przesłaniu tego maila na adres gmail na telefonie.
Nie wiem co mam teraz zrobić nie odpowiadają z supportu.
Najszybciej odpowiadają po wysłaniu wiadomości na ich messenger.
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
Zofia_Gonet_Antoniszyn |
|
|
Temat postu: Re: Logowanie problem
Wysłany: 12-01-2024 - 12:39
|
|
Dołączył: 07-02-2009
Posty: 125
Status: Offline
|
|
Hura! Hura!
Po prawie 2 miesiącach (ostatni wpis do drzewa przed zablokowaniem dostępu w dn. 14 listopada 2023 r.!) wczoraj otrzymałam w końcu od MyHeritage tak długo oczekiwany email z instrukcją zmiany hasła. Udało się!
Pozdrawiam Wszystkich którym się już udało i tych którzy oczekują. Niech żywi nie tracą nadziei!
ZosiaA |
|
|
| |
|
|
|
|
|
hagi26 |
|
|
Temat postu: Re: Logowanie problem
Wysłany: 24-01-2024 - 11:11
|
|
Dołączył: 11-08-2016
Posty: 385
Status: Offline
|
|
Od trzech dni nie mogę się zalogować na moje konto na myheritage. Najpierw dostawałam powiadomienie za każdym razem, że przez dziwnie działania na moim koncie nie można jej wyświetlić, a teraz gdy chcę się zalogować wyświetla mi się komunikat: "Konto członka, które chcesz użyć, zostało zablokowane z powodu prawdopodobnych nadużyć."
Kontaktowałam się już z MH na messengarze i przez emaila security support i pierwszego dnia odpowiedzieli mi że to błąd i żebym spróbowała znowu za 24h, a konto wciąż pozostaje zablokowane, mimo że oczywiście konto premium mam wykupione na rok z góry. Napisałam im, że rozumiem że oddadzą mi pieniądze za dni w których nie mogłam korzystać z portalu z nie własnej winy? Jestem wściekła, bo teraz już mi nie odpisują, a jednak konto premium na tym portalu to nie są małe pieniądze.
Miał ktoś z Was kiedyś taką sytuację? |
_________________
Pozdrawiam, Kamila
|
| |
|
|
|
|
|
Zofia_Gonet_Antoniszyn |
|
|
Temat postu: Re: Logowanie problem
Wysłany: 25-01-2024 - 16:47
|
|
Dołączył: 07-02-2009
Posty: 125
Status: Offline
|
|
Ja w ciągu tych 2-ch miesięcy gdy nie miałam dostępu do konta, wielokrotnie pisałam do nich, ale nie odpowiadali, ani nie przekazywali instrukcji do zalogowania. Jednak w końcu się doczekałam...
Napisałam, że oczekuję obniżenia stawki abonamentowej lub przedłużenia terminy ważności abonamentu z uwagi na ich winę, ale bez efektu, bo 20 stycznia 2024 r. obciążyli mnie pełną stawką z terminem rocznym... Będę pisać reklamacje...
Pozdrawiam Wszystkich pasjonatów genealogii
ZosiaA |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
FAQ
Regulamin
Szukaj
Rejestracja
Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
Zaloguj
